Ověřený zákazník
07.04.2024
Krásně zabalené, rychle dodané. Náušnice se mi líbily stejně jako na fotkách.
Fakturační adresa neslouží jako poštovní. Pro vrácení či reklamaci prosím používejte adresu: ARANYS, Wilsonova 18, 75002 Přerov
Místo uplatnění reklamace
kamenná prodejna:
Pokud dodané zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Doporučujeme zákazníkům, aby z důvodu lepší prokazatelnosti reklamaci uplatnili písemně (např. e-mailem - info@aranys.cz). Je-li zboží zasíláno poštou, doporučujeme ho opatřit vhodným obalem, aby nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme zaslat doporučeně a pojištěné. Spolu s vrácením zboží je třeba také prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího např. přiložením kopie prodejního dokladu, záručního listu, certifikátem pravosti či jiným hodnověrným způsobem. Před odesláním zboží doporučujeme sdělit případný záměr zboží reklamovat e-mailem na info@aranys.cz, nebo telefonicky (733 515 034, 736 119910), neboť mnohdy se setkáváme s reklamacemi, kdy zboží netrpí vadou, nýbrž běžným opotřebením ztrácí funkčnost (např. uvolněné zapínání na náušnicích, které lze velmi snadno svépomocí opravit).
Záruka vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno či vyrobeno na přání zákazníka, podle Občanského zákoníku č.40/64 § 53 odstavec 8. Při vrácení zboží budou účtovány výrobní náklady šperku.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník posoudí reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby, potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, doporučujeme použít náš formulář:
95% zákazníků doporučuje podle dotazníku spokojenosti za posledních 90 dní.
Ověřený zákazník
07.04.2024
Krásně zabalené, rychle dodané. Náušnice se mi líbily stejně jako na fotkách.
Ověřený zákazník
30.03.2024
Nabídka zajímavých, krásných a kvalitních šperků. Zásilka a zboží dobře zabalena. Spokojenost.
Ověřený zákazník
09.04.2024
Jednoduché objednání a dodání včas dle dohodnutých podmínek.
Ověřený zákazník
02.03.2024
Objednávala jsem zde poprvé, ale jsem hned napoprvé spokojena.Přišlo vše v pořádku na dobírku 4.den od objednání.Doporučuji.
Ověřený zákazník
16.02.2024
Vše v NAPROSTÉM pořádku, jsem moc ráda za náhrdelník.
Ověřený zákazník
31.01.2024
rychlé doručení, sedí krásně a je nádherný ,skvělá spolupráce
Ověřený zákazník
17.01.2024
Spolehlivý obchod s kvalitním zbožím a vlídnými ochotnými lidmi!
Ověřený zákazník
26.12.2023
Velký výběr šperků, Dobré ceny a rychlost vyřízení.S obchodem jsem velice spokojený.
Ověřený zákazník
22.12.2023
Vše v pořádku, zboží rychle odesláno... Jsem spokojená.
Ověřený zákazník
20.12.2023
Rychlé dodání. Příjemné jednaní. Náramek krásný a jemný.
Ověřený zákazník
24.11.2023
Kvalitní zboží, rychle vyřízeno, pěkné dárkové balení
Ověřený zákazník
23.11.2023
Není to můj první nákup a vždy jsem byla maximálně spokojená.
Ověřený zákazník
17.11.2023
Krásne vecičky pre priateľku a blesková rýchlosť doručenia.
Ověřený zákazník
03.10.2023
Som veľmi spokojná s dodaním a aj s kvalitou náramku. Ďakujem pekne ešte raz
Ověřený zákazník
21.09.2023
kladně hodnotím rychlé vyřízení objednávky, objednané zboží odpovídalo obrázku, žádný mínus
Online platby kartou
Rychlé a zabezpečené
platby online
E-mail pro zákazníky
info@aranys.cz
(po-pá 8-16)
Linka pro zákazníky
+420 736 119 910
(po-pá 8-16)
Garance kvality a spokojenosti
potvrzená
Puncovním úřadem